Pesisir Barat — Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Pesisir Barat kembali menghadirkan gebrakan baru dalam pelayanan publik. Melalui inovasi bertajuk ALiKA (Akses Layanan Informatika dan Konsultasi Aplikasi), pelayanan kepada aparatur kini semakin cepat, tepat, dan efisien.

Diluncurkan pada 13 September 2025, ALiKA hadir sebagai solusi digital yang mempermudah aparatur pemerintah dalam menyampaikan berbagai kendala terkait sistem dan aplikasi, termasuk SiAPTEK, hanya dengan satu klik melalui portal daring.

Menariknya, sistem ini dilengkapi dengan fitur tiket layanan otomatis yang memastikan setiap laporan langsung tercatat dan ditindaklanjuti oleh tim teknis. Hasilnya pun nyata — lebih dari 100 pengaduan berhasil diselesaikan hanya dalam hitungan minggu sejak peluncuran.

Meski berfokus pada pelayanan digital, Dinas Kominfo tetap aktif turun langsung ke lapangan untuk menangani permasalahan teknis. “Kami ingin aparatur merasa terbantu dan nyaman. Online maupun offline, ALiKA selalu siap memberi solusi terbaik,” ujar Feni, anggota tim ALiKA.

Dengan kehadiran ALiKA, Dinas Kominfo Pesisir Barat membuktikan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. Inovasi ini menjadi langkah nyata menuju tata kelola pemerintahan yang cerdas, responsif, dan berorientasi pada kemudahan pelayanan. Kini, pelayanan cepat dan tepat bukan lagi sekadar slogan — melainkan kenyataan di Pesisir Barat.